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      第四期形象顾问师--店铺“蝶变实战”

      2017年5月16日

      第四期形象顾问师--店铺“蝶变实战”

      1

      实战目的

      检验学员们前期理论知识的学习和实践相结合的掌握情况;同时也希望通过这样的实战体验,让学员们更清晰扎实专业度的重要性


      实战目的


      2

      实战现场

      “蝶变实战”进行时。。。


      参与店铺晨会

      明确协作分工

      共通实战目标

      推荐话术共通

      熟悉了解商品

      专业蝶变诊断

      组织团队学习

       
       
       

      3

      成果

      诊断17位老顾客 31位新顾客

      成交17单

      总计42件衣服

      4

      后续待提升

      PDCA

      ? 对课堂所学内容的运用不娴熟,还停留在知识框架套用当中;

      ? 专业知识如何运用通俗易懂的话术表达,能让顾客明白和理解,需要多思考练习;

      ? 由于对货品的了解不到位,在配装中不够精准,提前准备的搭配较少,并且没能很好的结合场合场景,配装速度较慢;

      现场诊断氛围很重要,需要我们提前对环境进行温馨布置,和卖场分工提前明确到位。

      5

      改进措施

      温故而知新

      1.对课堂内容多下功夫进行温故而知新

      2.提升专业度,专业的角度来跟顾客进行推荐而非进入销售模式,讲清适合的点及适合的场合运用专业的美感术语词。

      3.对话术在熟练的基础上加深对知识点的理解,把专业知识尽量用通俗易懂的表达方式跟顾客进行讲解

      4.对卖场的商品提前熟悉

      5.现场氛围的布置要做到提前了解心中有数

      理论所不能解决的那些疑难,实践会给你解决。 ——费尔巴哈


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